EPDK; vatandaşlarımızın haklarının Zayi Edilmesine İzin Vermeyiz !

EPDK’DAN TÜKETİCİYİ SEVİNDEREN KARAR: 1.6 MİLYAR TL’LİK TAZMİNAT FATURALARA YANSITILACAK!

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik kesintilerinden mağdur olan tüketiciler için tarihi bir adım attı. Yıllık toplam kesinti sürelerinin aşılması ve uzun süreli kesintiler nedeniyle elektrik şirketlerinin ödemekle yükümlü olduğu 1 Milyar 610 Milyon TL’lik dev tazminat, abonelerin faturalarından otomatik olarak düşülecek.

📌 Yeni Sistem Nasıl İşleyecek?

· Otomatik İade: Tüketiciler herhangi bir başvuruda bulunmadan, hak ettikleri tazminatı doğrudan faturalarında görecek.
· Şeffaf Fatura: Faturalarda; tazminat türü, toplam tutar, bu faturada düşülen miktar ve gelecek aylara kalan bakiye gibi bilgiler yer alacak.
· Sıkı Takip: EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, şirketlerin ödemelerini zamanında ve eksiksiz yapıp yapmadığını yakından takip edeceklerini açıkladı.

💡 Hangi Durumlarda Tazminat Hakkı Doğar?

Aşağıdaki süreleri aşan toplam kesintilerde, abone grubunuza göre tazminat hakkı kazanırsınız:

Dağıtım Bölgesi Yıllık Toplam Kesinti Süresi (Saat)
Kentsel Bölge 10 Saati aşan kesintilerde
Kentaltı Bölge 11 Saati aşan kesintilerde
Kırsal Bölge 12 Saati aşan kesintilerde

💰 2025 Yılı Tazminat Tutarları (Anlaşma Gücüne Göre)

Abone Grubu Anlaşma Gücü Tazminat Tutarı (TL)
Mesken Aboneleri 160 kVA altı 554 TL
Diğer Aboneler (İş Yeri, vb.) 160 kVA altı 1.107 TL
Ticari / Sanayi 160 – 630 kVA arası 3.323 TL
Büyük Tüketiciler 630 kVA üzeri 6.647 TL

EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, kararın önemini şu sözlerle vurguladı:
“EPDK olarak vatandaşlarımızın haklarının zayi edilmesine izin vermeyiz. Kararımızın ilgili şirketler tarafından nasıl uygulandığını, ödemelerin zamanında ve eksiksiz yapılıp yapılmadığını yakından takip edeceğiz. Kurumumuzun aldığı bu karar, sektörün hizmet kalitesinin artırılmasına da büyük katkı sağlayacak.”

Sonuç: Bu düzenleme ile hem tüketicilerimiz hak ettikleri tazminata kolayca kavuşacak hem de elektrik dağıtım şirketlerinin daha kaliteli ve kesintisiz hizmet sunması teşvik edilecek.

🎙️ EPDK Başkanı’ndan Resmi açıklama Metni

YILIK KESİNTİLER, UZUN SÜRELİ KESİNTİLER VE TİCARİ KALİTE İŞLEMLERİNDEKİ EKSİKLİKLER NEDENİYLE ELEKTRİK DAĞITIM VE TEDARİK ŞİRKETLERİNİN TÜKETİCİLERE ÖDEMESİ GEREKEN TOPLAM 1 MİLYAR 610 MİLYON TL’LİK TAZMİNAT İLGİLİ ABONELERİN FATURALARINDAN DÜŞÜLECEK.

EPDK BAŞKANI YILMAZ: “EPDK OLARAK VATANDAŞLARIMIZIN HAKLARININ ZAYİ EDİLMESİNE İZİN VERMEYİZ. KARARIMIZIN İLGİLİ ŞİRKETLER TARAFINDAN NASIL UYGULANDIĞINI, ÖDEMELERİN ZAMANINDA VE EKSİKSİZ YAPILIP YAPILMADIĞINI YAKINDAN TAKİP EDECEĞİZ. KURUMUMUZUN ALDIĞI BU KARAR, SEKTÖRÜN HİZMET KALİTESİNİN ARTIRILMASINA DA BÜYÜK KATKI SAĞLAYACAK.”

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), tüketicilerin elektrik kesintilerinden doğan haklarının korunması adına önemli bir adım attı. 02.10.2025 tarihli ve 13829 sayılı Kurul Kararı ile Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik kabul edilerek, Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi.

Yeni düzenlemeyle birlikte, yıllık kesintiler, uzun süreli kesintiler ve ticari kalite işlemlerindeki eksiklikler nedeniyle oluşan tazminatlar artık doğrudan tüketicilerin faturalarından düşülerek ödenecek. Bu kapsamda, düzenlemenin yürürlüğe girmesi ile elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin kullanıcılara ödemesi gereken toplamda 1 milyar 610 milyon TL’lik tazminat, herhangi bir başvuru gerekmeksizin hak sahiplerinin faturalarına yansıtılacak.

Yeni sistem sayesinde tüketiciler faturalarında; tazminatın türü, toplam tazminat tutarı, faturada mahsuplaşılan miktar ve varsa sonraki aylarda mahsuplaşacak tutar gibi bilgilere ulaşabilecek.

EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, kararın hem tüketicinin korunması hem de hizmet kalitesinin artırılması açısından kritik bir adım olduğunu belirterek şu açıklamada bulundu:
“EPDK olarak vatandaşlarımızın haklarının zayi edilmesine izin vermeyiz. Kararımızın ilgili şirketler tarafından nasıl uygulandığını, ödemelerin zamanında ve eksiksiz yapılıp yapılmadığını yakından takip edeceğiz. Kurumumuzun aldığı bu karar, sektörün hizmet kalitesinin artırılmasına da büyük katkı sağlayacak.”

Not:
Kentsel dağıtım bölgesinde 10 saat, kentaltı dağıtım bölgesinde 11 saat ve kırsal dağıtım bölgesinde 12 saati aşan kesintilere ilişkin uzun süreli kesinti tazminatı hakkı doğmaktadır

2025 yılında yürürlükte olan tazminat rakamları

Anlaşma gücü;
160 kVA altı olan mesken aboneleri için 554 TL
160 kVA altı olan diğer aboneler için 1107 TL
160 kVA – 630 kVA arasındaki kullanıcılar için 3323 TL
630 kVA üzerindeki kullanıcılar için 6647 TL

Kaynak: EPDK